POLÍTICA INTEGRADA DE DE CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD LABORAL Y MEDIOAMBIENTE

SESTAO BERRI 2010 S.A. es una sociedad participada por el Ayuntamiento de Sestao y el Departamento de Vivienda Obras Públicas y Transportes a partes iguales. Se constituye el 11 de Julio de 2005 con el objeto de liderar y fomentar la regeneración socio-urbanística del municipio de Sestao y bajo la tutela del Plan Director “Integrando Acciones” de Sestao acordado en Abril de 2004 y por el que todas las instituciones aúnan sus esfuerzos.

SESTAO BERRI 2010 S.A. asume los PRINCIPIOS que conforman su Política de Calidad, Seguridad y Salud laboral y Medio Ambiente, concretados en:

  • Logro de la Calidad Total, aplicando la mejora continua a la optimización de los procesos de SESTAO BERRI 2010 S.A., que aseguren el cumplimiento de las expectativas de los Clientes en todos los Servicios prestados, en base a los siguientes postulados: 

- La Satisfacción del Cliente, cumpliendo sus exigencias y los plazos comprometidos, es la meta permanente de SESTAO BERRI 2010 S.A. Para ello, nos apoyamos en la carta de servicios, que informa de manera directa al usuario sobre los compromisos que adquirimos.

- Inculcar en sus empleados una Vocación de servicio con la eficacia y eficiencia requeridas al objeto de proporcionar un servicio profesional de alta calidad, cordial y adecuado a las necesidades del Cliente.

  • La Prevención de daños y Deterioro de la salud, como principio básico para el desarrollo de la actividad en SESTAO BERRI 2010 S.A., consiguiendo unos procesos y operaciones seguros tanto para las personas del Centro como para los Colaboradores, Clientes y Sociedad en general.
  • La Dirección se compromete a la mejora continua de la gestión ambiental mediante la identificación, evaluación y control de los aspectos ambientales significativos asociados a sus actividades y procesos, con el objetivo de prevenir posibles impactos en el medio ambiente y el compromiso de prevención con la contaminación.
  • La Dirección promueve la reducción, reutilización y reciclado de residuos peligrosos que genera como consecuencia de su actividad y se incentiva el desarrollo de buenas prácticas medioambientales en el trabajo.
  • La Dirección se compromete a aportar los recursos humanos y materiales para garantizar una formación del personal acorde con los aspectos de Calidad, Seguridad y Salud Laboral y Medio Ambiente, que facilite su implicación en la interpretación y cumplimiento de los procedimientos e instrucciones elaborados a tal fin.
  • El cumplimiento de los Requisitos Normativos y Legislación en materia de Calidad, Seguridad y Salud Laboral, Medio Ambiente y de otros requisitos que suscriba la organización es considerado prioritario para el desarrollo de las actividades de SESTAO BERRI 2010 S.A.
  • El Comité de Dirección establece, a través del Plan de Gestión anual, objetivos Anuales tanto de calidad, de seguridad y salud laboral y de medio ambiente y realiza un seguimiento de los mismos a través de los indicadores pertinentes.

Esta Política Integrada, se aplicará a todas las actividades y servicios de SESTAO BERRI 2010, S.A., bajo funcionamiento normal y en situaciones de emergencia.

Luis Carlos Delgado Ortiz
Director Gerente
SESTAO BERRI 2010 S.A.
Febrero 2014

 

MISIÓN

Somos una sociedad pública constituida por el Departamento de Medio Ambiente, Planificación Territorial y Vivienda del Gobierno Vasco y el Ayuntamiento de Sestao. Fomentamos y potenciamos la revitalización de Sestao en los ámbitos social y urbanístico para contribuir al desarrollo y bienestar del municipio.

Desarrollamos nuestra labor en dos líneas de actuación:

  • Gestión de la rehabilitación, regeneración y renovación urbana: Asesoramiento a comunidades de vecinos proponiendo aquellas actuaciones de rehabilitación, parcial o total, que reviertan en una mejora de las condiciones de vida de los habitantes. Lograr la colaboración público-privada para alcanzar el mejor resultado posible de esas rehabilitaciones. Tramitamos los realojos de todos aquellos ciudadanos a los que la ley les reconozca este derecho. Acompañamos a los ciudadanos en su proceso de adaptación en la nueva vivienda y velando por la satisfacción y atención de sus necesidades.
  • Gestión del alquiler de viviendas municipales: Gestión y control del cumplimiento de los contratos de arrendamiento así como gestión y asesoramiento a las comunidades. Velamos por el correcto uso y mantenimiento de viviendas, espacios comunes y una adecuada convivencia. Contribuimos con todo ello y con el acompañamiento oportuno, a garantizar una óptima calidad de vida a los inquilinos. También actuamos como agentes colaboradores de programas de Gobierno Vasco como ASAP (Alokairu, Segurua, Arrazoizko Prezioa), facilitando que las viviendas de titularidad privada se incorporen al mercado del arrendamiento a un precio asequible para las personas arrendatarias.


VISIÓN

Queremos ser referentes en la revitalización de municipios, apostando por la renovación urbana y mejora de la convivencia. Contamos con un equipo cualificado y experto en intervención de zonas degradadas tanto a nivel urbanístico como social para ser reconocidos por Sestao como motores del cambio y transformación de municipios.


VALORES

      1. Ser abiertos en la comunicación e información. Adquirir y compartir conocimientos. 
      2. Mantener la cooperación y el trabajo en equipo en favor de la visión de la empresa.
      3. Estar comprometidos con el proyecto que lidera la organización en el municipio.
      4. Ser cercanos y accesibles con las personas que se relacionan con nosotros.
      5. Orientar nuestra actividad a la satisfacción del cliente interno (socios y organización) y externo (usuarios y sociedad).
      6. Buscar la máxima eficacia y eficiencia en el servicio que ofrecemos.
      7. Adaptarnos a las necesidades del entorno con dinamismo y flexibilidad.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

SESTAO BERRI 2010, S.A., garantiza a sus usuari@s, emplead@s, proveedores y colaborador@s, que cumple con la Ley Orgánica 15/1.999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y que ha observado las medidas de seguridad exigidas por las leyes y reglamentos destinadas a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento de sus datos personales.

Dichos datos personales serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la LOPD.

SESTAO BERRI 2010, S.A. les informa además, que sus ficheros con datos personales han sido debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.

Y así, en cumplimiento del deber de información que impone el artículo 5 de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SESTAO BERRI 2010, S.A. pone en conocimiento que los datos personales que se les soliciten, serán objeto de tratamiento e incorporados a los ficheros de datos de carácter personal que existen en la entidad.

La recogida y tratamiento de los datos personales solicitados por los profesionales de SESTAO BERRI 2010, S.A. tiene como finalidad la gestión de la rehabilitación, regeneración y renovación urbana y acceso y gestión de la vivienda. Por lo que el/la usuari@ otorga su consentimiento expreso para tratar sus datos de salud (informes médicos, psicológicos…), económicos, de intervención y circunstancias sociales, con la finalidad de gestión y desarrollo de las actividades y servicios de rehabilitación social y le ofrezcan la mejor asistencia y seguimiento de su caso.

SESTAO BERRI 2010, S.A. se compromete a guardar la máxima reserva, secreto y confidencialidad sobre la información de los datos personales que tiene a su disposición. Si lo desea, Vd. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de los datos, según lo establecido en la legislación vigente, comunicándolo en nuestro Centro o dirigiendo un escrito a:

 

SESTAO BERRI 2010, S.A.
Plaza de los Tres Concejos 1-bajo
48910 SESTAO
Teléfono: 94 406 44 60
Mail: info@sestaoberri2010.com