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| CALIDAD |
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POLÍTICA INTEGRADA
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| MISIÓN,
VISIÓN Y VALORES |
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| CARTA
DE SERVICIOS |
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| MAPA
DE PROCESOS |
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| Ley
Orgánica de Protección de Datos (LOPD) |
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POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD Y SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.
SESTAO BERRI 2010 S.A. es una sociedad participada por el
Ayuntamiento de Sestao y el Departamento de Vivienda Obras Públicas
y Transportes a partes iguales. Se constituye el 11 de Julio de
2005 con el objeto de liderar y fomentar la regeneración socio-urbanística
del municipio de Sestao y bajo la tutela del Plan Director "Integrando
Acciones" de Sestao acordado en Abril de 2004 y por el que todas
las instituciones aúnan sus esfuerzos.
SESTAO BERRI 2010 S.A. asume los PRINCIPIOS que conforman
su Política de Calidad y Seguridad y Salud laboral, concretados
en:
* Logro de la Calidad Total, aplicando la mejora continua
a la optimización de los procesos de SESTAO BERRI 2010 S.A.,
que aseguren el cumplimiento de las expectativas de los Clientes
en todos los Servicios prestados, en base a los siguientes postulados:
- La Satisfacción del Cliente, cumpliendo sus exigencias
y los plazos comprometidos , es la meta permanente de SESTAO
BERRI 2010 S.A. Para ello ,nos apoyamos en la carta de servicios,
que informa de manera directa al usuario sobre los compromisos que
adquirimos.
- Inculcar en sus empleados una Vocación de servicio con la eficacia
y eficiencia requeridas al objeto de proporcionar un servicio profesional
de alta calidad, cordial y adecuado a las necesidades del Cliente.
* La Prevención de daños y Deterioro de la salud, como principio
básico para el desarrollo de la actividad en SESTAO BERRI 2010
S.A., consiguiendo unos procesos y operaciones seguros tanto para
las personas del Centro como para los Colaboradores, Clientes y Sociedad
en general.
* La Dirección se compromete a aportar los recursos humanos y materiales
para garantizar una formación del personal acorde con los aspectos
de Calidad y Seguridad y Salud Laboral , que facilite su implicación
en la interpretación y cumplimiento de los procedimientos e instrucciones
elaborados a tal fin.
* El cumplimiento de los Requisitos Normativos y Legislación en materia
de Calidad, Seguridad y Salud Laboral y de otros requisitos que suscriba
la organización es considerado prioritario para el desarrollo de las
actividades de SESTAO BERRI 2010 S.A.
* La Dirección establece Objetivos Anuales tanto de calidad
como de seguridad y salud laboral y realiza un seguimiento de los
mismos a través de los indicadores pertinentes.
Esta Política Integrada, se aplicará a todas las actividades y servicios
de SESTAO BERRI 2010, S.A., bajo funcionamiento normal y en
situaciones de emergencia.
Luis Carlos Delgado Ortiz
Director Gerente
SESTAO BERRI 2010 S.A.
Noviembre 2010
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